Konstruktion eines Omni-Channel-Frameworks für Sales & Service in KMU in der B2B-Telekommunikationsindustrie

Heidekrüger Robert, Heuchert Markus, Clever Nico, Becker Jörg



Publikationstyp
Forschungsartikel (Buchbeitrag)

Begutachtet
Ja

Publikationsstatus
Veröffentlicht

Jahr
2019

Buchtitel
Digital Customer Experience. Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten

Herausgeber
Robra-Bissantz Susanne, Lattemann Christoph

Erste Seite
39

Letzte Seite
52

Auflage
1

Verlag
Springer Vieweg

Ort
Wiesbaden

Sprache
Deutsch

ISBN
978-3-658-22541-4

DOI